Type de poste : Permanent / Temps complet
Zone géographique : Canada (Le siège social est situé à St-Hubert, Qc)
Mode de travail : Télétravail ou Hybride
Salaire annuel : À discuter selon l’expérience : salaire de base + prime au rendement
Secteur d’emploi : Technologies de l’information et multimédia
Rôles et responsabilités
Dans le cadre de votre emploi, vous aiderez les clients à devenir plus performants en améliorant la gestion de leur information, en optimisant leurs processus et en facilitant le travail de leurs employés. Vous devrez faire preuve de professionnalisme et d’assiduité et participer activement au succès de l’entreprise. Vous pourriez être appelé à voyager à travers le Canada et aux États-Unis.
- Accompagner les clients pour la mise en place de solutions ECM distribuées par Indixio comme M-Files et SharePoint en plus de la suite Office 365.
- Animer des ateliers d’exploration auprès des clients afin de bien cerner leurs besoins.
- Analyser et définir les besoins des clients.
- Produire des documents de spécifications fonctionnelles et techniques.
- Configurer, personnaliser, intégrer, déployer et installer des applications de gestion de contenu d’entreprise.
- Offrir de l’assistance technique aux clients, utiliser et mettre à jour le système de suivi des clients dans le cadre de son travail.
- Accompagner le personnel de vente comme expert technique pour faire des démonstrations des produits et offrir une expertise technique.
- Interagir avec des systèmes de gestion de base de données tels que SQL Serveur, Oracle, Firebird et Access.
- Participer à la rédaction de documentation pour les usagers.
- Participer à des formations chez Indixio mais aussi à l’extérieur pour parfaire ses connaissances techniques et professionnelles.
- Autres tâches connexes
Qualifications et compétences
Profil recherché
- Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire
- Bilingue (Anglais/Français)
- Entregent
- Vulgarisateur (trice) / Bon communicateur (trice)
- Vivacité d’esprit et forte capacité d’apprentissage
- Sens de l’initiative et autonomie
- Dynamisme et capacité à travailler en équipe
- Bon sens de l’organisation
- Excellente capacité à la résolution de problèmes
Compétences techniques recherchées
- Essentiel – Expérience avec les solutions de Gestion de contenu d’entreprise (ECM) et/ou de Gestion électronique de documents (GED)
- Atout – Connaissance des environnements infonuagique, notamment Microsoft Azure
- Atout – Connaissance de M-Files
- Atout – Connaissance des produits Microsoft, notamment Office 365 et Sharepoint
- Atout – Connaissance des Systèmes d’Information Géographique
